复印机租赁业务在国外已流行有30多年历史，而在国内复印机租赁业务的开展才只有5-6年的历史。许多办公设备公司只是把复印机租赁作为其中的一个小业务来开展。因此无论是租赁产品进货渠道，机器型号的新旧，机器所需的配件耗材，技术维修支持等方面，由于达不到一定规模数量因此直接影响其租赁的服务质量。经常是用于租赁的复印机有好几个品牌，而每个品牌又有好几个机型，而公司的配件仓库要杷以上几个品牌复印机十几个型号配件都配齐，一定是不可能的。因为每个型号的最常用配件就有一百多种。况且维修人员也不可能同时熟悉几个不同品牌复印机的维修技术。所以无论在产品配件，维修服务方面不可能形成高品质的租赁服务。不能满足市场上高端租赁客户的要求。

一、 免费的送货、安装、调试服务

我们的维修工程师经过专业技术培训和认证，还不断接受最新技术及方案的指导和培训，从而保证为客户提供专业的安装调试服务。免费的送货服务，节省了客户的时间和费用。

二、 快捷优质的售后服务

我们的维修工程师为客户提供快捷、专业的电话呼叫服务，在最短时间内为客户解决问题。

保修期内产品提供定期上门维护保养服务保修期过后可与我公司续签保修合同，我们会继续向客户提供上门服务，如不与我公司续签合同，我  们也向客户提供收费的上门维修。

FSMA完全服务方式给复印机上道保险，让您省心、省力、更省钱。

三、 为客户提供增值服务

为客户提供产品使用培训

为客户讲解简单的故障排除方法

为客户提供电话技术讲解

为客户提供正品耗材配送

为客户提供售后跟踪服务，通过回访反馈客户意见，提高客户满意度。

四、 注重客户满意度，设立热线电话

客户服务部非常注重客户满意度，为了确保服务质量，我们设立了热线电话，感谢您对我们公司服务的指导与监督。